Vous remplacez un capteur installé sur une cuve ; voici la manière dont procéder sur plateforme Desk pour effectuer une migration de données de l'ancien capteur vers le nouveau :
Rendez-vous dans l’onglet “Cuves” puis affichez les détails du capteur en cliquant sur le nom de la cuve
Dans la page de détails du capteur : descendre en bas de la page à côté du graphique.
Est alors disponible un encart nommé : “Echange de capteur”.
Inscrire le numéro du nouveau capteur dans le champs prévu à cet effet :
⚠️ Si le numéro du capteur débute par des 0 ; veuillez ne pas les prendre en compte
Enfin sur “vérification du capteur” pour valider. Un panneau de confirmation de votre demande s'ouvrira alors : cocher "oui" et "valider."
Une fois le capteur échangé sur la plateforme :
Pour l'ancien capteur : toutes les données ont été supprimées, il est RAZ et prêt pour une potentielle nouvelle installation. Pensez bien à couper le précédent capteur pour que l'abonnement ne démarre pas, si vous ne l'installer par maintenant. ⚠️
Concernant le nouveau capteur : les données de l’ancien capteur ont été migrées vers le nouveau, ainsi aucunement besoin de le reparamétrer, les données de la cuve ont été transférées.
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