Le sous onglet "Paramètres"

1. Comment ajouter un nouvel utilisateur DESK ?

Dans l’onglet “Paramètres”, “Utilisateurs Desk”, cliquer sur “Inviter de nouveaux utilisateurs” en y rentrant les informations demandées (rôle, nom prénom, mail etc)

2. Comment modifier les droits d’un utilisateur DESK ?

Pour modifier les droits d’un utilisateur DESK, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Réglages », puis dans le sous onglet « Paramètres » à gauche de votre écran.

Aller ensuite dans les trois petits points à droite de l’écran sur la ligne et le client qui vous intéressent pour éditer son rôle. Vous pouvez alors modifier son rôle, et donc ces droits  (administrateur ou consultant)

3. Comment supprimer un utilisateur DESK ?

Pour supprimer un client, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Réglages » puis dans le sous onglet « Paramètres ». Vous pouvez alors tout à droite de votre écran supprimer les accès de vos clients qui apparaissent dans votre tableau de vision en cliquant sur les trois petits points. 

4. Comment faire un expert FTP ?

Se rendre dans l’onglet « Réglages » puis le sous onglet « Paramètres » et cliquer sur l’intitulé « API ». Pour obtenir un accès à cette page, notez qu’il faut en faire la demande à votre commercial référent qui vous communiquera votre identifiant et votre clé d’accès. 

Dans « Réglages », « Paramètres », se rendre sur la page intitulée « Export ». Vous pouvez alors cliquer sur « ajouter » en haut à droite de votre page de navigation pour faire un export. 

Pour créer un FTP, veuillez bien sélectionner le type d’export adéquat et continuer de paramétrer l’export en remplissant les informations demandées.